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問(wèn)：4G路由器支持哪些VPN？

答：

L2TP
PPTP
IPSEC
OPENVPN
N2N
GRE

問(wèn)：4G路由器使用什么大小規(guī)格的SIM卡？

答：

使用標(biāo)準(zhǔn)的大卡

問(wèn)：4G路由器DHCP基礎(chǔ)配置適用在什么場(chǎng)景以及有什么樣的效果？

答：

效果：

DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol，動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議），基于Client/Server工作模式，DHCP 服務(wù)器為需要?jiǎng)討B(tài)獲取

IP地址的客戶端分配 IP地址及網(wǎng)關(guān)、dns等其它參數(shù)。

DHCP 有二種機(jī)制分配 IP地址：

· 動(dòng)態(tài)分配：DHCP 給客戶端分配過(guò)一段時(shí)間會(huì)過(guò)期的IP 地址（或者客戶端可以主動(dòng)釋放該地址）;

· 手工配置：由網(wǎng)絡(luò)管理員給客戶端指定IP 地址。管理員可以通過(guò) DHCP 將指定的 IP地址發(fā)給客戶端。

應(yīng)用場(chǎng)景

企業(yè)和工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)需要實(shí)現(xiàn)PC或設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)就能夠自動(dòng)獲取IP地址，無(wú)需過(guò)多的手動(dòng)設(shè)置，那么可以在路由器上啟用DHCP功能。

問(wèn)：4G路由器如何撥入APN？

答：

1、打開(kāi)谷歌瀏覽器，輸入192.168.1.1,輸入賬號(hào)密碼admin。

2、打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)配置下的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，填入卡的APN接入點(diǎn)，在認(rèn)證類(lèi)型選擇自動(dòng)輸入，輸入卡的用戶名密碼（有些卡沒(méi)有可以忽略）然后點(diǎn)擊確定。

3、回到系統(tǒng)狀態(tài)查看移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是否撥上。

問(wèn)：4G路由器是否支持多張4G卡嗎？

答：

目前我們?cè)O(shè)備R9680S支持兩張4G卡

問(wèn)：4G路由器是否支持定位功能?

答：

銳谷智聯(lián)4G路由器是選配支持支持定位功能，訂貨型號(hào)請(qǐng)聯(lián)系銳谷智聯(lián)的銷(xiāo)售工程師。

問(wèn)：4G路由器的wifi天線和4G天線能否公用？

答：

銳谷智聯(lián)標(biāo)配的天線為全頻段天線，可以公用的使用同一種天線，室內(nèi)信號(hào)差使用長(zhǎng)型天線增強(qiáng)信號(hào)接收，信號(hào)好使用短棒天線即可；

問(wèn)：4G工業(yè)無(wú)線路由器WAN口如何接入有線網(wǎng)絡(luò)？

答：

銳谷智聯(lián)4G工業(yè)無(wú)線路由器的 WAN口如何接入有線網(wǎng)絡(luò)？如果設(shè)備是連到上一層路由器或交換機(jī)下面，那么選擇“設(shè)置/WAN”在協(xié)議中選擇“DHCP客戶端”或“靜態(tài)IP”或“PPPoe”，再點(diǎn)切換連接模式。

問(wèn)：DTU常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明

答：

Power燈不亮？檢查DTU供電電壓是不是5~35V，極性是否正確。無(wú)法連接中心服務(wù)器？ 1. 檢查是否插上SIM卡，是否插上天線? 2. 通過(guò)配置工具檢查設(shè)備服務(wù)器IP地址與端口號(hào)是否設(shè)置正確? 3. 檢查中心服務(wù)器通訊是否正常、端口映射是否正確 4. 查詢SIM卡情況，是否欠費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)功能是否開(kāi)通 5. 服務(wù)端數(shù)據(jù)接收軟件的端口監(jiān)聽(tīng)是否正確，服務(wù)是否啟動(dòng)。設(shè)備無(wú)法進(jìn)入配置狀態(tài)？ 1. 檢查RS232/RS485在DTU上的接口是否正確。 2. 檢查配置工具打開(kāi)的端口號(hào)是否正確。 3. 檢查配置工具上的波特率是否為115200。 4. 檢查步驟是否正確，先點(diǎn)配置工具上的“重新加載”，再把DTU重新上電。

問(wèn)：遇到上網(wǎng)問(wèn)題時(shí)一般的排除步驟

答：

（1）檢查SIM卡是否插入？

（2）確認(rèn)SIM卡是否有流量？是否激活？相關(guān)功能是否開(kāi)啟（物聯(lián)網(wǎng)卡一般不開(kāi)短信）；

（3）SIM卡是否是專(zhuān)網(wǎng)卡，APN配置是否正確，用戶名密碼是否正確？

（4）個(gè)別SIM卡APN設(shè)置后需要AT+CFUN=0/AT+CFUN=1重新讓模塊注冊(cè)一次，才能用該APN撥號(hào)成功；

（5）另外電信2G/3G模式下必須輸入用戶密碼才行，公網(wǎng)卡可以使用CARD代替用戶名密碼。

（6）移動(dòng)3G TDCDMA制式已經(jīng)撤網(wǎng)，但部分地區(qū)基站還有3G信號(hào)，可能造成模塊注冊(cè)移動(dòng)3G而沒(méi)有響應(yīng)業(yè)務(wù)，這個(gè)也需要排查；

（7）如果是PPP或者ndis撥號(hào)失敗，可以通過(guò)內(nèi)部協(xié)議棧的AT+MIPCALL=1看看是否撥號(hào)成功，能成功可以證明SIM卡正常；

問(wèn)：windows上使用什么串口工具？

答：

可以使用SSCOM、SecureCRT、串口調(diào)試助手

問(wèn)：專(zhuān)網(wǎng)卡使用的是單獨(dú)的蜂窩網(wǎng)嗎？

答：

不是，和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是在物理上是同一張網(wǎng)，只是業(yè)務(wù)邏輯上的分隔。

問(wèn)：模塊上的GPS精度多少？

答：

民用級(jí)別精度，在10米以內(nèi)。

問(wèn)：什么是外置協(xié)議棧？

答：

與之相對(duì)應(yīng)的就是內(nèi)置協(xié)議棧，具體來(lái)說(shuō)就是使用的TCP/IP套件是實(shí)現(xiàn)在模塊內(nèi)部還是外部，常見(jiàn)的PPP撥號(hào)，使用的TCP/IP套件，就是WINDOWS或者LINUX上的，就稱(chēng)為外置協(xié)議棧。

問(wèn)：模塊已經(jīng)駐網(wǎng)，如何知道模塊使用的IP地址？

答：

通過(guò)串口向模塊發(fā)送命令A(yù)T+CGPADDR?或者AT+CGPADDR=1獲得。

問(wèn)：如何判定模塊已經(jīng)駐網(wǎng)？

答：

通過(guò)串口向模塊發(fā)送命令A(yù)T+CGREG?或者AT+CEREG?，只要獲得+CEREG: 0,1或者獲得+CGREG: 0,1就算駐網(wǎng)成功

問(wèn)：如何判斷模塊識(shí)別SIM卡正常？通過(guò)串口向模塊發(fā)送命令A(yù)T+CPIN?，如返回+CPIN: READY說(shuō)明SIM卡識(shí)別正常；

答：

通過(guò)串口向模塊發(fā)送命令A(yù)T+CPIN?，如返回+CPIN: READY說(shuō)明SIM卡識(shí)別正常；

問(wèn)：某些物聯(lián)網(wǎng)卡在一臺(tái)設(shè)備上正常使用過(guò)一段時(shí)間后，將卡更換到另外的設(shè)備后無(wú)法上網(wǎng)。

答：

卡是使用共享流量池不存在欠費(fèi)停機(jī)問(wèn)題，換回到之前的設(shè)備上工作正常，是否是另外一臺(tái)設(shè)備內(nèi)的模塊損壞？

有一些物聯(lián)網(wǎng)卡在運(yùn)營(yíng)商處有做設(shè)備綁定設(shè)置，會(huì)自動(dòng)綁定該卡第一次使用時(shí)的注冊(cè)設(shè)備，可以通過(guò)普通流量卡來(lái)確定模塊的工作狀態(tài)是否正常，也可以找運(yùn)營(yíng)商做解卡設(shè)置。

問(wèn)：路由器上電后，計(jì)算機(jī)連接了路由器LAN口，計(jì)算機(jī)獲取不到IP?

答：

（1）路由器的LAN口DHCP被關(guān)閉了，需要開(kāi)啟；

（2）如果忘記了LAN口IP,可以把路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，通過(guò)默認(rèn)的ip地址登入后，重新配置路由器相關(guān)參數(shù)；

問(wèn)：路由器接上電源后，電源指示燈不亮？

答：

（1）檢查提供給Router的電源是否有問(wèn)題；

（2）檢查電源適配器功率，我司配的電源適配器功率為：DC12/1.0A（供電范圍：DC6--35V）;部分機(jī)型電源適配功率要求DC12/1.5A請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)技術(shù)規(guī)格書(shū)。

（3）檢查下其他的指示燈（比如system、lan、信號(hào)強(qiáng)度指示燈等）是否正常，如果正常，則可以判斷電源指示燈出現(xiàn)問(wèn)題，但不影響使用；如果其他指示燈都不亮，則說(shuō)明設(shè)備故障。